Latem pacjenci usłyszą głos bota

Tytuł: Firma warta miliardy wchodzi do polskiej ochrony zdrowia. Efekt już latem
Autor: Malwina Gadawa
Źródło: https://www.money.pl/gospodarka/firma-warta-miliardy-wchodzi-do-polskiej...
Data publikacji: 19.05.2026

Centralna e-rejestracja to usługa umożliwiająca zapisywanie się online na badania i wizyty u specjalisty. 

[...] Latem ma zostać ona uzupełniona o asystenta głosowego AI, który wesprze pacjentów w umawianiu i zmianie terminów wizyt. Pomoże w tym technologia ElevenLabs wspierana przez NFZ. ElevenLabs to spółka wyceniana na 11 mld dol. Jej współtwórcą jest Polak Mati Staniszewski. Firma buduje modele do audio, głosu, wytwarzania i rozumienia głosu.

"Agent dzwoni do pacjentów, którzy mają tylko telefon stacjonarny, przypomina im o nadchodzących wizytach i pomaga w ich przełożeniu, jeśli to potrzebne. Przy 40 milionach wizyt rocznie i wskaźniku nieobecności na poziomie 10-20 proc. to może znacząco poprawić dostęp do opieki zdrowotnej dla ludzi w całej Polsce" - poinformował na platformie X Mati Staniszewski, współzałożyciel ElevenLabs.

[...] Docelowo centralna e-rejestracja obejmie wszystkie konsultacje u specjalistów.

Więcej o szczegółach działania systemu przeczytacie w całym artykule na Money.pl.

Znamienne są komentarze do artykułu:

Anonim
Z zasady nie "rozmawiam" z botami.

Daniel Marciniak
Tak to działa, że nic nie załatwisz, będzie co chwilę "nie rozumiem".

Emeryt
Płacę składki i należy mi się obsługa przez człowieka a nie komputer...

Anonim
Zadzwoni tylko do tych, co mają telefon stacjonarny. Dobre dobre.

Artur
Gdy zmieniam termin to dzwonię na infolinię, a powiadomienia o wizycie z datą i godziną przychodzą SMS i to wystarcza.

Jan
Sztuczna inteligencja jest droższa w działaniu od ludzi. Nie wierzycie to zaczekajcie. Boom na nią właśnie się kończy, gdyż gwałtownie rosną ceny jej użycia.

wow
Z pracownikiem więcej się ustali, niż z maszyną. [...] No więc wyrzucanie kasy.